Page 5 - E-MAGAZINE_VOL_14

I - Tell | คุณกฤษฎา แก้ววัดปริง

บริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม จ�ากัด (มหาชน) ได้เน้นเรื่อง
การน�าเสนอทั้งโครงสร้างของการให้บริการ รวมไปถึงรูปแบบการใช้งาน
ในแต่ละกลุ่มของลูกค้า สิ่งที่บริษัทฯ สามารถรับประกันการบริการได้
เนื่องจากบริษัทฯ เป็นผู้ให้บริการที่มีโครงข่ายเป็นของตัวเองโดยที่
บริษัทฯ สามารถระบุเรื่องของเส้นทางการให้บริการได้อย่างชัดเจน
ครอบคลุมทั่วประเทศ อีกทั้งในปัจจุบันเองบริษัทฯ ได้มีโครงสร้าง
พื้นฐานเชื่อมต่อ (Connectivity) กับประเทศเพื่อนบ้านที่ได้มีความ
ร่วมมือกัน (Global Network Operator) เพื่อให้บริการออกไปได้
ทั่วโลกตามความต้องการของผู้ใช้บริการ เนื่องจากเป็นโครงข่าย
ส่วนบุคคลโดยเฉพาะ ด้วย Technology ที่สามารถรองรับ Application
ที่หลากหลาย ท�าให้เพิ่มศักยภาพในการแข่งขันในตลาด ที่มีการ
เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา สะดวก รวดเร็วในการปรับเพิ่ม
Bandwidth ได้ตามต้องการ เพื่อให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างมี
ประสิทธิภาพและรวดเร็ว มีเจ้าหน้าที่ประจ�าศูนย์ (OMC) ให้บริการ
ทั่วประเทศบริหารจัดการดูแลตรวจสอบโครงข่ายที่เชื่อมต่อทั้ง
Dedicated Internet Access Service ในประเทศและระหว่างประเทศตลอด 24 ชั่วโมง ส�าหรับการใช้งาน

ตามรูปแบบการเชื่อมต่อของบริการ DIA ยกตัวอย่าง เช่น ในกรณีที่
ผู้ใช้บริการเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต โดยส่วนใหญ่แล้วจะมีการ
ประเภทของเทคโนโลยีโครงข่าย (Network Technology) มีหลากหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับการใช้งานของผู้ใช้เป็นส�าคัญ หากกล่าวถึงเรื่อง เชื่อมต่อทางออกของอินเทอร์เน็ต (Internet Gateway) กับรายใหญ่ๆ
ของการให้บริการโครงข่ายที่ได้ประสิทธิภาพ นอกเหนือจากโครงข่ายเสมือนส่วนตัว (IP-VPN) แล้ว คงต้องกล่าวถึงการใช้งานรูปแบบของอินเทอร์เน็ต อยู่ไม่กี่ราย ซึ่งมักจะมีเส้นทางในการออกอินเทอร์เน็ตที่เหมือนๆ กัน
(Internet) ซึ่งน�ามาใช้งานร่วมกันหลายๆ รูปแบบเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพของการใช้งาน แต่การใช้งานรูปแบบของอินเทอร์เน็ตก็ยังคงไม่มีความ ท�าให้ในกรณีเกิดเหตุเสียส่วนใหญ่ทางด้าน Physical ก็จะเกิดผลกระทบ
ปลอดภัยเท่าที่ควร ทางบริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม จ�ากัด (มหาชน) จึงมีรูปแบบการเชื่อมต่อที่เรียกว่า DIA (Dedicate Internet Access) เพื่อให้ พร้อมๆ กัน ท�าให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Internet Service Provider)
ลูกค้าได้มีการใช้บริการให้เกิดประโยชน์มากที่สุด ต้องค�านึงถึงลูกค้าที่ต้องมาใช้งานอินเทอร์เน็ต จึงต้องหาเส้นทางที่
แตกต่างออกไปเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอื่นๆ ในต่างประเทศเพื่อให้เกิด
ส�าหรับ DIA เป็นการเชื่อมต่อโครงข่ายส่วนตัว (Private Network) ให้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้รวดเร็ว และปลอดภัยมากที่สุด ความน่าเชื่อถือในการให้บริการกับลูกค้าเช่นกัน จึงมีความจ�าเป็นต้อง
ลักษณะจะคล้ายๆ อินเทอร์เน็ตทั่วไปแต่ DIA จะมีความปลอดภัยมากกว่าเนื่องจากเป็นการระบุเส้นทางของการใช้งานจากต้นทางไปจนถึง มาใช้งานบริการ DIA ที่ทางบริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม จ�ากัด (มหาชน)
ปลายทาง กล่าวคือ โดยปกติแล้วการใช้งานอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้บริการจะมีการออกอินเทอร์เน็ตไปยังผู้ให้บริการโดยที่ไม่สามารถทราบได้ว่า มีให้บริการกับผู้ใช้บริการ เป็นต้น นอกเหนือจากผู้ใช้งานจะเป็นกลุ่ม
ข้อมูลต่างๆ หรือการใช้งานต่างๆ มีความปลอดภัยในการใช้งานรวมถึงการส่งหรือรับข้อมูลเหล่านั้นมาจากช่องทางไหน ประกอบกับเส้นทางใน ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) แล้ว กลุ่มลูกค้าอื่นๆ เช่น ลูกค้าประเภท
การออกอินเทอร์เน็ตนั้นในกรณีมีปัญหาจะมีเส้นทางส�ารองในการใช้งานได้มากน้อยขนาดไหน ซึ่งผลกระทบที่เกิดขึ้นหากไม่สามารถใช้งานได้นั้น ให้บริการรูปแบบของมัลติมีเดียก็สามารถใช้บริการได้เช่นกัน เนื่องจาก
จะส่งผลเสียกับองค์กรเป็นอย่างมาก ส�าหรับรูปแบบของการเชื่อมต่อของ DIA ในบางรูปแบบของการให้บริการ (Media Content) มีความต้องการ
รับไอพี (IP) จากต่างประเทศเข้ามาเพื่อท�า Streaming Content
จากต่างประเทศ โดยเป็นการเพิ่มช่องทางการท�าการตลาดให้เกิด
ลูกค้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย

ส�าหรับ DIA (Dedicate Internet Access) ที่ทางอินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม จ�ากัด (มหาชน) ได้ให้บริการกับผู้ใช้บริการนั้น นอกเหนือ
จากการดูแลเรื่องโครงสร้างของโครงข่ายในการเชื่อมต่อไปยังประเทศเพื่อนบ้าน (Global Network Operator) ที่ได้มีการท�าความร่วมมือใน
การบริการให้มีความแตกต่างแล้วนั้น ทางบริษัทฯ ยังคงมีการดูแลหลังการขายรูปแบบของ One Stop Service ในกรณีมีปัญหาต่างๆ บริษัทฯ
จะเป็นผู้ดูแลด�าเนินการให้สามารถกลับมาใช้งานได้ด้วยการรับประกัน เสีย เปลี่ยน ซ่อม ภายใน 4 ชั่วโมง ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง (End
to End) ผู้ใช้บริการ DIA สามารถมั่นใจ และวางใจได้ส�าหรับบริการของบริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม จ�ากัด (มหาชน)

1 | I-TEL I-TEL | 2