Page 5 - E-MAGAZINE_VOL_12
P. 5
สามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางได้โดยอัตโนมัติไม่กระทบกับการใช้งานปริมาณของโครงข่ายทั้งหมด ท�าให้สามารถแก้ไขเหตุการณ์ต่างๆ ได้ตรง
ตามความคาดหวังของผู้เฝ้าระวัง อีกทั้งตัวระบบมีการออกแบบให้แจ้งเตือนปริมาณการใช้งานในรูปแบบของการประมาณการเป็นเปอร์เซ็นต์
หากมีการใช้งานช่องสัญญาณตามเปอร์เซ็นต์ที่มีการก�าหนดไว้ตัวระบบจะแจ้งเตือนเพื่อให้เพิ่มคุณภาพของตัวอุปกรณ์เข้าไปได้ (Interface)
ท�าให้ทีมงานวิศวกรรม (Network Planning) สามารถวางแผนการใช้งานได้ตรงตามความเหมาะสม และรองรับการขยายของโครงข่ายที่
เพิ่มมากขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกันการให้บริการที่มีการเฝ้าระวังในรูปแบบของการบริหารจัดการปริมาณการใช้งาน (Traffic
Engineering) นั้น ส่งผลดีกับการวางแผนของเส้นทางในการให้บริการที่มากกว่าสองเส้นทางขึ้นไปตามรูปแบบของบริษัทฯ
บริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม จ�ากัด (มหาชน) ให้บริการ
ทั้งที่เป็นเส้นทางหลัก (Main Link) ที่เป็นแนวรถไฟ และเส้นทางส�ารอง
(Backup Link) ตามแนวถนนที่มากกว่าสองเส้นทาง เมื่อเส้นทางต่างๆ
มาประกอบกันหากไม่มีระบบที่รองรับการท�างานแบบบริหารจัดการ
โครงข่ายแล้ว จะส่งผลให้การท�างานเกิดความล่าช้า ไม่สะดวกในการ
แก้ปัญหา รวมถึงการหาต้นเหตุของปัญหา (Root Cause) ไม่เป็นไป
ตามที่คาดหวังเนื่องจากต้องเสียเวลาในการหาต้นเหตุของปัญหา โดย
จะไม่สอดคล้องกับการให้บริการที่ทาง บริษัทฯ ได้ตกลงไว้กับทางลูกค้า
(Service Level Agreement) ที่ให้การรับประกันว่าต้องดูแลโครงข่าย
ที่ไม่สามารถใช้งานได้ให้กลับมาใช้งานได้ภายใน 4 ชั่วโมงทั่วประเทศ
ซึ่งการด�าเนินการในการให้บริการที่มีเรื่องของบริหารจัดการโครงข่าย
ที่สมบูรณ์ท�าให้ผู้ให้บริการสามารถรักษาคุณภาพของการให้บริการ
รวมถึงการดูแลเรื่องของการเสีย เปลี่ยน ซ่อม ต่างๆ ได้ตามความคาด
หมายของผู้ใช้บริการจากที่ได้กล่าวมาข้างต้นประโยชน์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น
ท�าให้เกิดคุณค่าในการให้บริการทั้งผู้ให้บริการ และผู้รับบริการเปรียบ
เสมือนเป็นการเพิ่มคุณภาพบริการทั้งสองฝ่ายให้เกิดความน่าเชื่อถือ
สูงสุด ทั้งกรณีที่สามารถแก้ไขเหตุเสียได้ทันเวลา และการเฝ้าระวัง
ปริมาณการใช้งานก่อนที่จะเกิดเหตุเสียที่ส่งผลกระทบกับการใช้งาน
ภาพรวมทั้งหมด
ส�าหรับการบริหารจัดการโครงข่าย (Traffic Engineering System) ของ บริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม จ�ากัด (มหาชน) มุ่งเน้นเพื่อ
รักษา ดูแลคุณภาพของการให้บริการกับผู้ใช้บริการให้มีคุณภาพมากที่สุด เพื่อให้ผู้ใช้บริการที่ให้ความส�าคัญกับการส่งข้อมูลที่มีความปลอดภัย
และเสถียรภาพให้เกิดผลดีกับหน่วยงานหรือองค์กร ส่งผลให้เกิดความไว้วางใจต่อการรับบริการ ด้วยความคาดหวังของผู้ใช้บริการที่ให้กับ
บริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม จ�ากัด (มหาชน) ท�าให้ทาง บริษัทฯ ยังคงมุ่งเน้นการให้บริการเพื่อรักษาคุณภาพของการบริการที่ท�าให้เกิด
ประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ใช้บริการต่อไป
I-TEL | 2
